Equifax客服声称既然TD信息正确,那错误信息就应该来自National Student Loans Service Center。于是,我就立即给National Student Loans Service Center给打电话。说明来意后,对方立即检索了数据库,没有查到任何结果,也就是说没有任何关于我的申请学生贷款或者获取学生贷款的记录。对方解释说,如果我从未申请过的话,是不会有记录的。如果没有我的记录,National Student Loans Service Center是不可能向Equifax提供错误信息的。
4月2日星期四上午,我又给Equifax打电话,在说明了TD以及National Student Loan Service Center的情况后,客服代表抱歉说他们会在收到我的相关资料后10到15天内更改我的信用报告。我认为那样太晚了,并坚持要求同一个supervisor通话。无奈之下,客服代表帮我找来了supervisor。