今天去中国移动又深切的体会了一回中国式的生活.前些天想跟上时代,就办了一个移动的3G上网套餐,月初开通了,什么原因本人才疏学浅至今不甚明白,就是不能正常的上网,用着用着网就断了,你得时不时的从新连接.使用二天后咨询10086说是48小时给回复,也就没音了,好在当时告诉我一个月内如果是它们的原因可以退,自己照顾自己吧,赶紧到当初办理的营业厅办理,又告之,需要它们的工程师到现场检测信号,还要客户到生产上网卡的厂家对本人所购商品出据检测报告,如确系网络原因可以退,如是产品质量问题就只能换同类产品.而且就是退款到手上最少要一个半月到二个月,不理解就同值班经理反复沟通,但人家的规定就是如此,而且因此事客户自行产生的费用自己负担 ,未果.打10086投诉,说经过测试网络信号不稳定,可以退并告我找客户服务协调中心,到协调中心后明确告我,解决的办法如上,而且必须到营业厅办理,它们只能告诉我办这件事的程序,不负责解决,再打10086,告我它们是负责咨询的,客户想解决必须到营业厅,最后还是被踢回了营业厅(以上过程不是一天内的事情,历时约一周,数次前往不同地点),到现在的状态就是要么按移动规定处理,可能还能退回钱,如不退,过一个月后就只能继续被它们服务了,服务成什么样那也没办法了,因为到时按规定是不能退的.无语啊........................
想想身边的事情,很多的事情让我无法想明白,为什么是这样呢?
对这个社会好象没有了信心,只能自己安慰自己,在国内生活就不能太把自己当回事,你以为你是谁!
WHO AM I ??????? |
发表于 2009-12-16 14:41:29
发表于 2009-12-16 15:17:44
发表于 2009-12-17 01:11:26
楼主
发表于 2009-12-17 13:24:44
