加拿大航空，混乱而傲慢！

diaojiahang

不可想象，作为世界第七大工业国的加拿大的航空公司，管理会是如此的混乱；不可理解，作为世界发达国家之一的加拿大的航空公司，对待乘客（至少对待我们中国乘客）会是如此傲慢。忍无可忍的我把加航送上了被告席！
我乘坐的是2008年10月14日加航的联程航班，从加拿大的圣约翰飞多伦多转香港。
1、原本5点半的航班，因机械故障延误了5个多小时，至10点多才起飞。抵达多伦多时，飞往香港的飞机早已在空中翱翔。
2、找到加航在多伦多机场的客服人员，被告知，要么等6、7天才有飞香港的座位；要当天走，只能飞去上海再转飞香港。对这样的延误，没有任何的赔偿。
3、此后，我的行李也找不到了。
4、我被迫同意飞返上海，再转飞广州。但加航在上海的职员给我出错了到广州的机票，无法登机。经反复协商，在凑齐了全额票款后，才拿到登机牌。
5、倒霉的事情继续发生。飞广州的航班在延误一个多小时后，干脆取消了；在等待一个多小时，才和大批旅客乘一个小时大巴从浦东机场转往虹桥机场。
6、又再延误2个小时，飞机才终于起飞。抵达广州，已是16日凌晨近3点！回到家，我都快疯掉了！
整个过程，延误了约14个小时，加航“奉送”了除安全意外之外的所有差错。在整个旅途的36个小时，没有正常的饮食和睡眠，有的只是焦虑、失望，和奔波、疲倦。我在多伦多和上海机场都没有争执，没有吵闹，而是老老实实地在过后通过加航的网站投诉和索赔。令人气愤的是，加航态度冷漠而傲慢，答复就是两个意思：“抱歉”，“没有”！
在香港飞多伦多的飞机上，邻座的女士常往来加拿大和香港。她善意地对我这个“老乡”说，加航很差劲的，尽量不要坐。我只是礼貌地笑笑。不可想象，加拿大航空公司，真的是这样！
我愤而起诉了加航，他们的态度才有了180度的转变。但我已经不能原谅加航了。他的小算盘就是：100个中国乘客里都没有几个会起诉的；宁赔给一个起诉的乘客，也不赔给另外的99个乘客——无论发生什么！这就更加令人气愤！
我的亲身的经历告诉我，加航真的是这样混乱、冷漠和傲慢！

lovejava

加航的确不怎么样，如果能不坐就不坐

未飘落的雪

起诉后结果怎样，赔付了多少？

yzdxj

想了解结果。

yzdxj

想了解结果。

China_yan

加行快倒闭了听说

FCH

加行快倒闭了听说
China_yan 发表于 2009-6-17 10:55

                               
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拜托，加航，不是加行，吓的我。。。

加航数年前就快倒闭了，这回又来了。

枫铃

别吓人哦，马上就要乘加航来了！
分别乘过加航和东航，从服务上讲还是觉得加航好些哦！也许是每个人的际遇不同，或者是不巧吧！
希望楼主赔付满意，当然无论在哪里，所有人都能主动用法律武器维护自己的权益！馅饼必须自己去做啊！

apple3800

我坐过两次加航，第一次是从多伦多飞温哥华，服务还算可以吧。不见了一箱行李，查了半天说上错飞机，去了别的地方。不过还算好，第二天还送到家里了。后来一次从旧金山飞回来，不知为什么居然改了螺旋桨小飞机，看着那大风扇扑哧扑哧，总是有点不踏实。

深圳细东

我坐过两次加航，第一次是从多伦多飞温哥华，服务还算可以吧。不见了一箱行李，查了半天说上错飞机，去了别的地方。不过还算好，第二天还送到家里了。后来一次从旧金山飞回来，不知为什么居然改了螺旋桨小飞 ...
apple3800 发表于 2009-6-18 10:13 AM

                               
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坐螺桨机好啊，下次带个降落伞直接降到自家屋顶

China_yan

我坐过两次加航，第一次是从多伦多飞温哥华，服务还算可以吧。不见了一箱行李，查了半天说上错飞机，去了别的地方。不过还算好，第二天还送到家里了。后来一次从旧金山飞回来，不知为什么居然改了螺旋桨小飞 ...
apple3800 发表于 2009-6-18 10:13

                               
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还没体验过螺旋桨飞机的滋味

diaojiahang

8# linda927
本来没打算非要告加航的。回来后和加航的北京办事处协商，称只能给200加币代金券，等下次敢再坐加航时可以用。一点诚意都没有。我在年初起诉了加航，前段时间刚开庭，所以现在才发上来。
我的目的并不是想从加航手里拿到多少赔偿金，而是要告诉他，航班延误并不是不可原谅的错误，但以这样傲慢和冷漠的态度对待乘客就绝对是错误的。我最气愤的是加航的奸商心态：“反正是要赔的，我就逼着你去起诉。逼走一个是一个”。也许我是小人之心度“君子”之腹，但我想不到更合理的理由。
加航，更让我认识了加拿大不美好的一面。不美好的当然有很多，但，加航是一个开始。

lotusleaf

唉！咋就没有完美的地方哪？

未飘落的雪

唉！咋就没有完美的地方哪？
lotusleaf 发表于 2009-6-18 20:44

                               
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人世间就没有一个地方是完美的，这里一样有许多的社会问题，和不尽如人意的地方。住久了就会发现。但不管怎样，这里也有许多的美好的人和事物，让人感动和欣赏。

心动

消消气，不要伤了身体，但是要坚持！

hxhdoct

等待楼主的赔偿结果

未飘落的雪

8# linda927  
本来没打算非要告加航的。回来后和加航的北京办事处协商，称只能给200加币代金券，等下次敢再坐加航时可以用。一点诚意都没有。我在年初起诉了加航，前段时间刚开庭，所以现在才发上来。
我的目的并 ...
diaojiahang 发表于 2009-6-18 18:48

                               
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开庭有结果了吗？要上几次法庭？是否很花精力？

yzdxj

SUPPORTING...

lovejava

加航快破产保护了吧？

李嘉诚他儿子还是大老板么？

diaojiahang

消消气，不要伤了身体，但是要坚持！
心动 发表于 2009-6-20 16:08

                               
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早就不生气了，呵呵，只是不能便宜了加航这个奸商。否则，下一次，还是一样的遭遇！