别让FIDO黑了你的钱

栀子花开

如果你在使用FIDO的预付费服务，同时还使用语音信箱，那你一定要小心了。他们在网站上是说语音信箱是免费的，只有用你的手机收听留言时才收费（注意：如果你用其他的电话查收留言不会收取手机帐户的费用。）昨天我充值时发现余额大幅度减少，查询了通话记录发现原来他们把每个转入语音信箱的电话都收取3毛钱。我马上打了FIDO的客服电话，那个接电话的人说如果通话被转入语音信箱他们先收取3毛钱，然后再退回给帐户。THAT'S TOTAL NONSENSE！我当时就问他我的钱什么时候能回来, 他支吾了半天然后说是他们的系统出了问题才会误收，他说马上退8块钱到我的帐户。我又追问了一句那我还能不能相信语音信箱服务，那个客服说如果有问题就再打电话。钱是回来了，可是我相信如果我不打电话这钱就被他们黑了。所以大家一定要仔细检查自己的通话记录，不要给FIDO任何可乘之机。

apple3800

居然还有这种事

bird

有一次帐单显示我用他们的服务打了2分钟的中国长途，收费近8元，可我一直用长途电话卡打长途，很奇怪，咨询后才知道我用手机打国际长途，即使用的是长途电话卡，也有可能被直接转入到他们的高价长途服务中，好黑呀！

FCH

Post by bird;444042
有一次帐单显示我用他们的服务打了2分钟的中国长途，收费近8元，可我一直用长途电话卡打长途，很奇怪，咨询后才知道我用手机打国际长途，即使用的是长途电话卡，也有可能被直接转入到他们的高价长途服务中，好黑呀！

以后得小心ｆｉｄｏ的账单了。

珂蕊沁

真是天下乌鸦一般黑

红苹果

我问过他们，他们很明确的说，无论什么电话查询都是要收钱的，是这样的吗？

ls4586

小心为妙

Ruibin

Post by 栀子花开;443975
如果你在使用FIDO的预付费服务，同时还使用语音信箱，那你一定要小心了。他们在网站上是说语音信箱是免费的，只有用你的手机收听留言时才收费（注意：如果你用其他的电话查收留言不会收取手机帐户的费用。）昨天我充值时发现余额大幅度减少，查询了通话记录发现原来他们把每个转入语音信箱的电话都收取3毛钱。我马上打了FIDO的客服电话，那个接电话的人说如果通话被转入语音信箱他们先收取3毛钱，然后再退回给帐户。THAT'S TOTAL NONSENSE！我当时就问他我的钱什么时候能回来, 他支吾了半天然后说是他们的系统出了问题才会误收，他说马上退8块钱到我的帐户。我又追问了一句那我还能不能相信语音信箱服务，那个客服说如果有问题就再打电话。钱是回来了，可是我相信如果我不打电话这钱就被他们黑了。所以大家一定要仔细检查自己的通话记录，不要给FIDO任何可乘之机。

跟我的经历一模一样！！！

我也是打电话质问他们的第二天，查询余额发现语音信箱的钱被退回来了。

不知道如果不打电话给他们，这钱是不是就不退，反正之后我就把语音信箱的功能关掉了。

wonderiii

确实如此！还有就是当有来电，你按“拒绝”键不接听的话，也会被charge一个电话的费用。

wonderiii

另外，请问楼主：Fido的预付费用户如何查询通话记录？

栀子花开

Post by wonderiii;444668
另外，请问楼主：Fido的预付费用户如何查询通话记录？

1、用手机拨*46
2、语音接听说：Hi, I'm Andrea. Can I help to refill your account today?
3. No.
4. 语音接听说：Ok, here is what I can help you. If you need account information, please say account information.
5. Account Information
6. 语音接听说：Please input your access code
7. 输入密码
8. 接着就可以收听余额和最近的消费记录（通话记录）了。

预付费的帐户在网上不能查询通话记录，只能用电话查询（不过还好*46不收钱）。

apple3800

有用信息，奖励桔子！

horizonTrip

Fido就是一家黑店，周一我要求添加一个12元的value-pack可以打长途的，当时客服说得很明确，即时生效。结果今天上fido网站上一查，根本就没有添加，打的电话还算长途，Cao！