紧急求助各位前辈，我该用哪种方式不料

迷糊中

收到邮件要求我补护照，因为就护照下月到期了。。然后邮件中有这样一段：

”Please use only one method of submission as outlined below. We do not accept in-person submission of requested documents at the Consulate.

If you already have an online account:
Please upload and submit all the requested documentation via your online account; note that once the due date has passed, you will no longer be able to upload the requested documentation.

If you do not have an online account:
You must submit all the requested information/documents through the IRCC Web Form  http://www.cic.gc.ca/english/contacts/web-form.asp, by clicking the “Tell us more” button, selecting “Hong Kong” as the visa office where you sent your application and following the submission instructions. If original documents are requested, please mail all documents in one package to the address indicated below.

Please include this letter with the requested documents and ensure that you quote the application number indicated at the top of this letter on any information you submit.

Please keep this office informed of any change of mailing address, telephone number, email address or change of representative by submitting a signed letter with your new details accompanied by an updated IMM5476 Use of Representative form if you have a representative, via the IRCC Web Form:  http://www.cic.gc.ca/english/contacts/web-form.asp

Sincerely,
Immigration Officer
”
我没有online account，我的理解是我该用第二种方法将材料做成一个文件网上提交，大家帮我看看是不是要这么做？
还是要用快递寄到香港？邮件的后面有香港的地址。

先谢谢大家了！

深圳细东

是要求交护照页复印件还是护照？

Ruibin

把要提交的文件扫描好，第一页必须是这封官信，全部做成一个PDF 文件，然后循上面说的 webform 页面，填好信息，上传PDF。
然后通常你会收到自动回复的email，说 webform 确认接收了你的文件。

迷糊中

Ruibin 发表于 2017-5-5 03:28
把要提交的文件扫描好，第一页必须是这封官信，全部做成一个PDF 文件，然后循上面说的 webform 页面，填好 ...

谢谢瑞版。。太感激了！

迷糊中

深圳细东 发表于 2017-5-1 13:17
是要求交护照页复印件还是护照？

是要交护照复印件，因为我旧护照到期换了新的

迷糊中

Ruibin 发表于 2017-5-5 03:28
把要提交的文件扫描好，第一页必须是这封官信，全部做成一个PDF 文件，然后循上面说的 webform 页面，填好 ...

瑞版，又出状况了。。

刚问了我老公，他已经提交了，把需要的资料做成了一个pdf文件，但是他没附官信，自己写了一份说明。。。提交最后一步让确认email地址是否有错，没错按yes，然后页面显示提交成功。并没有收到自动回复的邮件。。

现在的问题是没有附上官信，怎么办？再重新提交一次？

请瑞版，和各位前辈指导一下，谢谢啦！

Ruibin

迷糊中 发表于 2017-5-5 00:12
瑞版，又出状况了。。

刚问了我老公，他已经提交了，把需要的资料做成了一个pdf文件，但是他没 ...

没有附官信也没事，只要你输入了准确的File Number就行，只不过稍微令对方增加了点工作量。

这个自动回复邮件不一定收到的，貌似要看人品，所以我说“通常……”

你不用做什么，耐心等消息就是。

迷糊中

Ruibin 发表于 2017-5-6 02:50
没有附官信也没事，只要你输入了准确的File Number就行，只不过稍微令对方增加了点工作量。

这个自动回 ...

谢谢瑞版！

那我们就等消息了。。

迷糊中

Ruibin 发表于 2017-5-6 02:50
没有附官信也没事，只要你输入了准确的File Number就行，只不过稍微令对方增加了点工作量。

这个自动回 ...

还要请教瑞版一下，我昨天查状态是 decision made。可是点进去里面多出了第五条：
4.Medical results have been received.
5.We sent you correspondence on April 24, 2017. If you have not yet provided the information or the requested documents, please do so as soon as possible. Please wait until you receive the correspondence before sending us additional information, as the correspondence will outline all information that is required.

这第五条是什么意思啊，确实我们4月24号收到了email，也按要求补料了，经过就是我在这贴里说的，难道没收到我们网上提交的补料？接下去我该怎么做呢？
请瑞版和各位有经验的朋友解惑，万分感谢！

Ruibin

能变成 DM 就没有问题了。
那个第五条是记录4月份的那个进程，并不表示你没有做好。

迷糊中

Ruibin 发表于 2017-5-30 02:30
能变成 DM 就没有问题了。
那个第五条是记录4月份的那个进程，并不表示你没有做好。 ...

谢谢瑞版！！

这我就稍稍放心了。。