[转贴] “面谈”（ＩＮＴＥＲＶＩＥＷ）之关键

zhangyl

“面谈”是找工作的最后一关，功败垂成，在此一举。

如果你准备找份工作（或许最终你还是不甘心，一定要自己作老板，不
过此乃后话，这里暂且按下不表），或者是要“改行”，或者是要“跳
槽”，那就先要遍寻招工广告，然后寄出履历书。如若不过数日，公司
与你联系，约定“面谈”，这便是十停有了六、七停。不过在此之前的
一切都还是台下的功夫，“面谈”则是你要登台显显身段，举手投足。
正象演员一样，所有的喝彩全都在“亮相”的一刹那，不可谓不重要。

得到“面谈”的通知，第一件要做的，就是必须立刻查找该机构的背景
资料。现在一般在网路上都会有他们的信息。你可以把公司的规模、产
品的功能、以致业界的竞争都一一牢记，甚至公司的口号，例如象“没
有我们，就没有未来”，“天下之大，唯我为尊”这类口气大到不著边
际的空洞词语也无妨熟记在心。在面谈的时候，你不经意地抛出一两句，
公司方面会感到你与公司文化真是如胶似漆，天衣无缝。

另外就是要准备一两个与公司产品有关的问题。问题不能大而无当，例
如“你们准备明年比今年同期增长多少个百分比”之类的问题就有报纸
记者之嫌。但也不能一针见血，指出他们不如竞争对手的症结所在。到
底你还是来应聘的，不是来公司买货的。

接下来的就是准备演说技巧。当然，口才不是能一蹴而就的，尤其是我
们这个恪守”沉默是金“的民族。一曝十寒终究不行，但这时的临阵磨
枪倒也聊胜于无。可以把“面谈”时十拿九稳要讲的话对著镜子反复吟
诵，华夏口音在所难免，但也要力求字正腔圆，语法正确。特别是象
HOWEVER，THEREFORE这样的地方，该停则停，该顿则顿。

到了“面谈”的时候，你应该带一份与寄出的履历相同的拷贝。这一点
十分重要，尤其是经常“跳槽”的人士，或是按照不同应聘的公司“量
体裁衣”，度身定作的履历，如若不小心，张冠李戴，则是得不偿失。
在下有一次就是带错了履历，险些穿帮，好在秘书小姐发现得早，我赶
紧要求她在面谈前将寄给公司的那份履历复印一份给我。

一般的情况是公司的人先介绍公司和项目的情况，然后是你自我介绍。
最后是公司的人根据你的介绍和他对你履历上不大清楚的地方加以提问。
最后会让你提一两个问题。

“面谈”实际上也是“斗智”。从某种程度上讲，你比公司更具优势。
因为你已经在此之前把公司的情况事无巨细研究得“体无完肤”，可公
司来“面谈”的人却基本上对你一无所知。我也曾在几个公司代表公司
方面从技术上“面谈”过一些人，一般都是在“面谈”开始前几个小时
才由人事处拿到应聘人的履历。走马观花地浏览一遍，实际的问题和面
谈的印象全凭当时的兴致所至。

一个人无论如何武艺超群，总有力所不逮的弱点。要善于引导，把“面
谈”引到你的长处所在，然后便可以口若悬河，把心中的腹稿娓娓道来。
你的心闲气定，流露出的必定是信心十足的大家风范。如果一个不经心
的闪失，被人逼进你的短处，切记不要信口开河，胡诌乱扯，否则破绽
只会越露越多。直言不讳地告诉对方，这个问题还有待学习，虚心求教。
洗耳恭听之后，尽快解决这一回合的较量，回到你熟悉的领域。象“It
depends”，“ On the other hand”，“Furthermore”这些模棱两可
的虚词都是转移话题的好机会。“面谈”都是有严格时间限制的，要在
规定时间里尽量掌握交谈的主动权，把时间尽可能地都用在展现自己的
风采上，对方也就没有时间刺探你的破绽了。因此，“扬长避短”是面
谈的第一要务。

二是“切中要害”。无论是申请业务主管，还是技术大拿，你一定要能
够说出一些你的独到见解。公司招人，一般来讲都会约谈尽量多的应聘
者，以便挑选的余地大一些。这样，你如何能够技压群芳，脱颖而出，
就全靠你的表现。“面谈”之前的案头工作如果得宜，你就可以对要参
加的项目加以评点，不用太多，只要对其中一两项有哪怕一两句正中下
怀的话，都会是稳操胜券的保证。

三是“态度亲切”。才华横溢，并不是说要盛气凌人。在你口若悬河之
际要懂得分寸，适可而止。在你发表过你的“独到见解”之后，不要忘
记征询对方的意见。“侥侥者易折”中外同理。恰如其份的谦虚在什么
地方都是美德。所以，“面谈”时交谈的语调也是非常重要的。不可大
声高昂，但要口齿清楚。既要侃侃而谈，又要收放自如。套句京戏里的
板眼，可以说，宁要二黄原板，不要西皮流水。

至于说到“面谈”时的肢体语言则是见仁见智。一个有趣的例子是我在
几年前的某次“跳槽”。职业介绍所的人嘱咐我在面谈时切记要注视对
方的眼睛，显出是很专注的样子。我认为他说的有理，便照作了，“面
谈”也十分顺利。上班之后，与当时和我面谈的人正好在一个小组，渐
渐成了好朋友。一天偶然谈到各自来此公司的经过，想不到我们竟是同
一个介绍所的同一个人介绍来的，只是他先来了几个月。说到那个介绍
所的人，都一致认为是个天生干介绍所的，巧舌如簧。我说到那个人曾
关照我面谈时要注视对方的眼睛，所以我面谈当天就目不转睛地看著他。
这位同事说，怪了，那个人在他来这家公司面谈前却叮嘱他千万不要看
著对方的眼睛，以免使对方尴尬。当初他看见我的举止，心想这乃面谈
之大忌，还以为这是东方人的习惯，也不以为忤。大笑过后二人方才明
白，其实也无一定之规，介绍所的人为了显示他们的经验，便老神在在，
信口开河。不过有一点应该是肯定的，便是要随机应变，不可拘泥。例
如对方是个白领丽人，你是个中年男子，你便不好目不转睛；可是如果
对方是个目光如炬，不苟言笑的上司，可你目光散漫，就会使他以为你
在期待著鸿鹕将至。

“面谈”时的穿著也是要注意的。一般就求职而言，“以貌取人”是普
遍规律，所谓“人不可貌相”是指出将入相这样的特殊情况。况且，在
“面谈”时的正式穿著表示应试者对求职的重视，任何一个机构当然宁
愿接收对本职重视的候选人。我有一位恣洋狂肆的朋友，以学问自负。
去大学“面谈”教授位置的工作，只穿一件汗衫。“面谈”的时候人家
问他为何作此装束，他说天气太热。人家只好说，既然天气太热，以后
再谈吧。如此这般，几次下来，当然工作无望。后来他也只好入境随俗，
换上西服革履。工作到手之后，据云他到课堂上授课仍然旧习不改，行
迹不拘。但到了那时，大家都已了解其为人，且学生来听的是知识，皮
鞋好买，学问难得。而学校需要的也是学生对教授的口碑，对穿著也只
好是睁一只眼闭一只眼。当然这都是特例，是学不得的。尤其是一些金
融或法律机构都是要在外表上狠下功夫的工作，“面谈”时的穿著必须
十分注意。不过，在“面谈”时也要注意公司的文化，例如时下许多高
科技公司，雇用了许多NERD，你如果太讲究穿戴，会使那些穿著随便的
人觉得不自在。他们不说别的，只要一撇嘴，即使你才高八斗，主管不
能因为你一个，坏了大家的工作兴致，这就是美国人强调的团队精神。
那么去“面谈”时，又要穿戴体面，又要与公司文化看齐，如何是好？
我的一个建议是，去“面谈”时，尽管仪表堂堂地穿戴，这表示你是尊
重公司了。如果看到来与你面谈的人边幅未修，行迹散漫，两只脚进门
就放到办公桌上，这时你大可以表示平素你也是这般行为举止，说著便
可以扯开自己的领带。

关于报酬，这是最后必须谈到的一个话题，美国人不来“君子不言钱”
这一套让人有隔靴搔痒之感的修辞学，他们讲明了所有事情都可以用钱
来摆平的，但报酬还是双方十分谨慎的话题。这大概就是一位中国伟人
的教导“战略上要藐视敌人，战术上要重视敌人”的意思。对于到政府
机构或学术单位的人来讲，这个问题要简单许多，那大都是明码标价，
有的甚至是写清在招工广告上的，上下变化幅度很小。你的晋升很大程
度上取决于日后的表现。这时你大可以表现得潇洒一些。但是到一些企
业公司，尤其是目前发展迅速的高科技公司，公司一方面要尽量网罗住
业务高手，另一方面也要想办法压缩运营成本，而对于科技公司来讲，
雇员的工资是几乎最大的一项开支，因此工资的定价对于双方则是很重
要的一环。你要是“狮子大张口”，就很可能错过一个对你今后发展不
错的机会，但你如果”勇气“不够，那就可能丢失掉几千甚至一两万的
年薪差异。公司也是这样，给多了怕赔本，给少了留不住人。所以在美
国流传着一句话，说是在“面谈”谈到薪酬时“哪一方先说出价码来，
哪一方就输了”。这是“后发制人，先发制于人”的理论，与中国古代
兵书上讲的大异其趣。如果你的谈判手段还不太熟练，或者你认为自己
还没有一两手降妖伏虎的绝活，我的建议就是去找个职业介绍所帮忙。
有了这个“缓冲区”，一般工资都可以有个较好的结果，职业介绍所只
有介绍成功才可以拿到佣金，他们自会使出全身的解数替你运筹帷幄，
即便出现僵局，有他们居中斡旋，总可以峰回路转。当然，羊毛出在羊
身上，通过职业介绍所，招人的公司也会打入成本，你的报酬也会相应
地减少一点，但你一定拿的是大头。“吃小亏，占大便宜”，中国大陆
的文化革命拆它的烂污，其实，这个理论看似简单，但是能够融汇贯通，
不露斧凿地实践它却相当不容易。否则美国那一大堆商校和ＭＢＡ岂不
是白吃饭的吗？

“面谈”是一门技术，美国有专门的课程可修，但具体情况千变万化，
如何进退拿捏，左右逢源，则是在你的退休帐户仍然囊中羞涩时永远要
学习的必修功课，真所谓“活到老，学到老”。

祝你下次“面谈”顺利！

冲锋向钱

                               
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qjdragon

非常有用

zhangyl

能学点就学点吧！未来不可预知呀！

zhangyl

hope I can find a good job