UPS异常，不能正常到达

sophiabai · 发表于 2014-5-5 22:29:24

本帖最后由 sophiabai 于 2014-5-9 09:38 编辑

5月2日发出的UPS追踪记录，大家有遇到这种情况么？！打电话给客服，客服说记录了，明天等工作人员上班再联系我！怎么办

居然有这种事情！！！！
                                             2014/05/05    9:17 货物单证审核中，尚未申报。
Fredericton, NB, Canada    2014/05/05    9:11 缺少通关所需的报关委托书。
Lachine, QC, Canada          2014/05/05    7:33 货栈扫描
                                             2014/05/05    4:05 货物单证审核中，尚未申报。 / 将重新安排递送

5/9更新：

5/7更改地址，UPS通知魁省的朋友5/8到，5/8查官网，发现已经签收，但是地址为doeppe，半夜惊魂打电话给朋友去查，到了凌晨5点终于得到回复，件还没有送，5/9当地ups会联系我的朋友

5/9（北京时间）早上起来，发现无耻的UPS将状态改为收件人拒收，等待下一步指令！！分明是犯错没给我递送，并且官网出错显示已经递送了……只能再等待今夜。现在只能祈祷我的包裹的确没丢，下周能到悉尼已经是运气了

北方 · 发表于 2014-5-5 23:02:47

本帖最后由北方于 2014-5-6 05:21 编辑

楼主先等等UPS的处理
现在已经是加拿大周一工作时间了可以直接电话到加拿大UPS

在TRACING中国内也有海关的信息么？

以下信息来自和客服的通话和论坛帖子我没有实际经验供楼主参考

UPS文件是不用报关的
装在文件封里的文件和货物在UPS的TRACING中都叫包裹
有没有留打印的那个UPS地址单？
如果上面有 DESC: DOCUMENTS 说明是文件
客服确认说如果是货物那么这部分会写包裹内具体内容

关键问题是如果是货物在加拿大报关会向收件人收取关税而CIC必然不会付费而且客服说这个费用不能更改为发件人付款
参考以下7楼
h ttp://www.ourdream.ca/forums/forum.php?mod=viewthread&tid=117534&extra=page%3D1%26amp%3Bfilter%3Ddigest

sweetstar · 发表于 2014-5-5 23:14:05

sophiabai · 发表于 2014-5-6 09:44:39

UPS根据我提供的电话联系了移民局的热线，receiver's customs broker has been assigned.现在通关结束，继续上路了

出现这个问题的原因：（ups客服的解释）含有钉书钉等纯纸张外东西的文件都叫做包裹，如果申报价值可能会出现这样的情况，需要接收方出具报关委托书！当时发出的时候，收件的快递员让我随便填一个，几十美金什么的，于是我就填了50美金！
所以大家要吸取的教训是：发出快递时，申报价值00000！！！

sophiabai · 发表于 2014-5-6 09:52:51

谢谢！！
2# 北方

sweetstar · 发表于 2014-5-6 10:15:36

你还真听话。。。

UPS根据我提供的电话联系了移民局的热线，receiver's customs broker has been assigned.现在通关结束，继续上路了

出现这个问题的原因：（ups客服的解释）含有钉书钉等纯纸张外东西的文件都叫做包裹，如果 ...
sophiabai 发表于 2014-5-6 09:44

登录/注册后可看大图

sophiabai · 发表于 2014-5-6 10:19:47

我以为ups工作人员专业来着，没想到是棒槌呀
6# sweetstar

北方 · 发表于 2014-5-6 12:45:08

虚惊一场，还好，还好。：）

sophiabai · 发表于 2014-5-6 23:46:40

大使馆拒收，已经在退回的路上

sophiabai · 发表于 2014-5-6 23:48:04

2# 北方 不幸被你言中希望退回再发还来得及吧

北方 · 发表于 2014-5-7 04:28:03

我还是认为没什么职业是秒杀放心
一周以后就已经投妥了

加油加油

mcs · 发表于 2014-5-7 08:53:26

完了，你报关选的是“包裹”而且申报价值大于20加元，海关要找CIC收关税的。
我去年也遇到这个情况了。后来花1000块钱pull back重寄的。

mcs · 发表于 2014-5-7 08:57:12

完了，你报关选的是“包裹”而且申报价值大于20加元，海关要找CIC收关税的。
我去年也遇到这个情况了。后来花1000块钱pull back重寄的。
mcs 发表于 2014-5-7 08:53

登录/注册后可看大图

职业不是大热的话，还来得及。
每天一个电话催UPS，否则他们动作很慢的。
到中国海关还收了我50块钱关税。ft

sophiabai · 发表于 2014-5-7 09:51:23

已经更新地址送到魁省一个朋友那，由他再快递到sydney

第一次打ups客服，说只能同城（sydney）改地址，赶紧让朋友找人去
第二次不死心，又打客服，说可以改地址，现在官网显示收到要求了

总算比快递回中国再快递回去快点，希望不要再出什么问题了，会死人的

垃圾ups

sophiabai · 发表于 2014-5-7 09:52:39

13# mcs 热得很 NOC1112！！！！！

mewmew · 发表于 2014-5-7 10:33:49

15# sophiabai
米兔。可恶

sophiabai · 发表于 2014-5-7 10:59:26

16# mewmew 等收到了，再跟ups算算账
多等待的若干天
关税+再次快递的费用
说不定换地址还有费用呢

要是不能进名额，梁子就结大了
气死我了

北方 · 发表于 2014-5-7 11:02:48

你这个CASE UPS应该不认
因为是你自己填写的申请单虽然有他们的人错误引导

sophiabai · 发表于 2014-5-7 11:06:54

本帖最后由 sophiabai 于 2014-5-7 11:10 编辑

18# 北方 是的难举证
只能怪自己蠢了

北方 · 发表于 2014-5-7 11:12:15

米事其实就是担心配额
但尽人力就好了整个过程有太多咱们控制不了的
我寄出去以后各种胡思乱想累的要死晚上也睡不好

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[2/27及6/26] UPS异常，不能正常到达