分享1下WES认证的经验，为了感谢瑞版主最近及时的帮助，也希望大家别再在wes多浪费时间啦~！！！现在看看一切很顺利，因为坚持。一切曾经很不顺利，因为WES的龟速回复和时差。
CIC公布了认证机构的第二日我马上电话联系清华认证，那时候电话很难打进去了，最后用了自动拨号十几分钟才成功，因为是第一批call进去的也因为去年做过一次清华认证了，所以清华同意5天内帮我完成报告快递出去。很顺利的在第五个工作日看到EMS快递单号出现在栏目框里，这时候听说认证人很多所以清华只能保证10天出报告了，但不知道真假。
我当时申请WES的时候它还没有3DAYS SAME DAY RUSH SERVICE，只能选7 DAYS，所以我毫无疑问的选最慢的标准服务了。 等过了大概2日知道有 RUSH SERVICE的时候，心中无数草泥马呼啸而过，难不成早下手还遭殃了？！老公说肯定能加钱改的，我有点犹豫觉得其实不加急说不定也赶得上名额，但老公坚持时间就是枫叶卡，开工没有回头箭，要不索性就别做要做一切都尽力做最好，所以之后的2个晚上10点-1点便是non-stop跨国call的指定时间，经验证明如果你有足够的耐心去等，hotline是能肯定打的通的，因为我每次都成功打通进去了，但是每次前边大概要等1-2个小时的等待时间-,-~ 2个customer service staff 一个口音很重一个还不错，我打的时候会跟她最后都confirm时间的，比如跟他blah完需要改什么然后就让她给一个办理的时间点，如果她说你下午1点后check下吧那么过了这个时间我就马上又电话过去说谁谁谁跟我说1点就办好为什么没好，请帮我催下，因为她有跟我说1点就办好哦，一般电话后会收到一封客服信里面有服务你的那个人的名字，请记下来告诉下一个人上个办理你业务的客服的名字，这样比较好。这样rush service 的付费连接终于在第二天打电话后的1小时之后出现在邮箱里面，长叹一口气，欧了。
在等的期间看到论坛另一位同学说走快递的话中国的personal address不成只能用company的，我又郁闷了，因为我也留的personal，晚上又打电话去问，一个客服说是另外一个说只要中国的地址不管personal还是company只能用邮政系统走大概2个周到中国，口径不一致还，不带这么吓人的，为了保险还是改公司地址吧，客服说网上自己就能改但根本不行，我又开始电话他们说你们给我手工改吧我email给你们新地址吧，这天刚好EMS已经到了，但是WES没帮我改好地址前不敢付same day service钱, same day 一付当天就办好了，然后地址给我邮寄到personal的咋办？！我马上电话给客服说我的ems昨天被你们同事谁谁谁签收了，same day补费连接也收到了，你赶快给我改好地址我马上就付款你们也可以马上process了，1小时不到就收到了地址更改成功的邮件... 这样我交了钱开始忐忑的等认证了，过了1日写了用fedex已经邮寄了但没有单号出来，我想不会用和那位同学写的那样使用平信给我邮寄吧，就马上电话wes问说为啥没给我tracking no. 请confirm你给我用的是international express 我可是付了75的了你别给我发啥平信。这次客服很快很客气的马上给我去确认然后回来说不好意思还没有邮寄因为都会比网络上显示晚1日邮寄，今晚你再刷新肯定有tracking no. 果然，等到晚上我一刷新出来了，不过不是fedex而是UPS。 UPS很给力，2天就到我手里了。这样算下来我清华5日+快递4日+WES1日+快递2日=不到两个周完成了全过程，在5月4日新政出来前WES到手~~ 发现写邮件他们回复很慢很慢如果不明确跟他们说好时间点他们会敷衍的说你放心等吧会process到你的（请问哪辈子...)如果不说名字他们可能不够上心，其实能打电话直接交流速度上还是可以保证的！童鞋们加油哦。
发表于 2013-5-8 22:16:25
楼主