一份不一样的LABOR工－－赌场发牌员

you2277

北京的也来打酱油，马小姐加油啊！祝工作愉快！

马普尔小姐

经过面试，table test后，和赌场签了一年工作合同。接下来要做的是一个叫AGCO（Alcohol and Gaming Commission Ontario）证，赌场寄一份签过字的表格给你，个人部分自己填，向OPP的AGCO部门申请。OPP会调查你有没有不良纪录，酒后驾车、破产、不还各种账单，反正就是个良民证。这个证办下来，上岗证就齐全了。

Tips:

1. 赌场要求在收到表格后3天内去OPP预约。如果近期还有别的行程，不着急上班的人，可以跟OPP约晚一点申请时间。
2. AGCO需要2周调查制作，结果直接寄去赌场。赌场收到这个良民证再安排你培训时间，所以前后需要一个月时间。
3. 做了良民证就要考虑今后上班的交通问题了。我有些新同事还住在多伦多，培训前一天3点起床往小镇赶，实在是辛苦。

马普尔小姐

On-Boarding Training

最近是新人季，人事部门每周都在做这个培训，驾轻就熟。内容翔实，时间紧凑，一天半的培训信息太多，有点消化不了。培训主要有几部分：制作工卡量制服签各种协议、企业文化、现场参观、基本规则和流程、员工业余活动、First Nation知识、酒精饮料服务规则、安全知识、compliance、残疾人服务规则、公司等级及汇报流程、班车更衣室使用指南。

马普尔小姐

－　这个培训是针对全体新员工，以及辞职后再次入职的员工。什么部门什么职位的都见得到。不参加不知道，一个赌场居然这么复杂，员工不是普通地多啊。
－　赌场肯定很暴利，要花钱的地方比一般商业公司多太多了。比如利润的20%支持安省教育、医疗、社区等等，这可是正常税收之外的钱。还有，赞助134个安省的First Nation社区，发展他们的基础建设、医疗、教育、就业。
－　大公司制度就是健全，什么事都有章可循。特别是安全、compliance、残疾人培训让我大开眼界，挺颠覆国内的理念。就安全方面来说，不单单大的安全隐患要排除，小到纸上见到血迹也要立刻申报，见到尖锐物也要申报，不能觉得个图钉就自己移走。残疾人也不是我们认为的残疾，按他们的标准，安省有15%的人口是disability的，而赌场最大消费者－－老年人中过半数是disability。所以培训我们怎么服务他们，包括怎么对待他们的辅助动物。这些辅助动物包括狗、猴子和pony。

杀破狼

－　这个培训是针对全体新员工，以及辞职后再次入职的员工。什么部门什么职位的都见得到。不参加不知道，一个赌场居然这么复杂，员工不是普通地多啊。
－　赌场肯定很暴利，要花钱的地方比一般商业公司多太多了。比 ...
马普尔小姐 发表于 2012-7-5 03:46

                               
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学习了！

马普尔小姐

为期五天的Dealer培训结束了，在原来21点的基础上，又教3个游戏，难度不高。凭着这4个game，我们这些新人就上岗了。我原来的计划是，上班就学新game，一天8小时上班，4小时学新game，争取2个月内学到10个game，发展成全面选手。现实不允许啊！虽然赌场这个月的培训很多，但不许我们这些新人学，怕我们原来的没练熟，新的上来又搞混。

培训感受
－　原来有没有经验不重要。无论是别的赌场还是CNE，专业的手法差异很大。有经验的人对游戏规则、赌客心态会有些经验，但手法习惯很难改过来，并不能使RAMA满意。
－　脸蛋还是重要的。年轻靓丽的，哪怕什么也不会，发牌手打颤，call game比蚊子哼哼还轻，赌场还是喜欢。其实是赌客喜欢。
－　练不熟没关系，上桌一天顶培训一月。trainer的心态是很好的，一点不急着把你们都教会。个别较真的同学休息时狂练，还被trainer说take easy，上桌就会了。
－　犯错不怕。据说最优秀的Dealer也不可能一天不犯错，新Dealer犯错没关系，错十次能学会避免这个错就是大进步。

life007

保持住靓丽，一切都OK！

马普尔小姐

我已经满头白发，靓不起来了。这次新人中，我年纪第二大。比我大的是个西人女老外，在别的赌场干过。她只是看上去比我老，说不定还比我年轻呢。其他中国人全是大学生年纪，有几个就是留学生，来打暑假工的。

life007

没看见啊！
难道一头白发焗黑了？

马普尔小姐

五天培训班终于上完，同学说，好紧张啊，就要上flot了。我捡的第一天班就是晚上6点到凌晨2点的，这是赌场一天中人流最大的时间。一到休息室，就有同学来报信，我们一批的LISA下午上班被写了张bad CD，躺洗手间哭呢。我心理过硬，我不怕，谁不是从新人走过来的呢？主管、赌客谁对新人不满意，试问他们有没有第一次？


一上场，根据师傅给的经验，先跟主管套套近乎。我说我是第一天上班，那个黑黑瘦瘦的小老头主管哈哈一笑，说太巧了，我也是第一天当主管。两个新人，大家相互扶持吧。我管的那张桌最低赌注25元，来的人就少一点。这一天，我没少犯错误，发错牌，忘记收钱，付错钱都是经常的，好在这些错误只要叫主管来纠正就行，我叫那小老头特别大声，一会儿把他叫过来一回。


第一天的赌客全是文明的，男女老少都有，都是来玩的，输得起。有个东南亚的老太太，手握一大把筹码，同桌坐下一个新人，她就扔个5元的红筹码去，给人家押个对子。开始我还以为她认识那些同桌的人，后来发现不是的。有两个中国女人结伴来玩，老太太扔了筹码过去，一个接着押到对子上，另一个不好意思要陌生人的钱，就没拿。结果还就是没押的中了个25赔1的对子。老太太特别替那人惋惜。


我的桌子有很大一部分时间是一个人也没有，走来一对年轻小情侣。主管到底老到一些，先向他们要身份证看，因为不满19岁是不可以赌的。那年轻男人出示了驾照，并问了一下西班牙21点和普通21点的区别，看来他是新手，不会玩。他换了100元现金，只有4个筹码，两三分钟就输完了。他和女伴也就笑笑，走了。


有新手，也有整天在赌场消磨时间的老赌客。有个中国中年妇女，拎个LV包包，几个桌子轮换着玩过来。一次，我桌子又空着时，她溜达回来，我就招呼她来坐。她用中文跟我说，你这桌太旺了，谁敢来啊，净输钱了。


我把发牌当自己玩，站在赌客那边帮他们喊需要的牌，所以时间过得特别快，5个多小时后才觉得有点累。发牌的虽然是赌场雇员，但都希望赌客赢钱。因为赌客赢了钱会给小费，小费占我们的收入的近一半，赌场赚钱并不会给我们加工资。一般是老外给小费比较多一些，但也看，东欧南美的老外比中国人还抠。我桌上一个南美样子的中年男人，赢了好几把25赔1的对子，有一次一下赢了1250元，也一分小费没给。和赌客互动起来，赚小费的可能性就大一点。一次一个中国男人第一张拿了个草花10，发到我庄家那张面牌正好也是草花10。他就嚷嚷，你把我的草花10拿掉了，我说你别急，我再给你找一张吧。恰好发到他又是一张草花10，凑成一对perfect pair，他很高兴，小费马上就扔过来了。


十赌九输，其实从概率来说，赌场赢面并不大，但赌客的心理都是一样的，输了想赢回来，手风顺的时候又太自信。我见过很多都是开始押小额筹码，赢了几把，觉得今天手气好，越押越大，后来当然是本全输完了。有些人明显有一个给自己的限制，输完应该就走的，但往往还是管不住自己，再换100元，再输光，再换50元，如此几次，终于又多输几百元，才心灰意冷地走掉。每天有一千个客人这样，赌场该赚多少钱啊。

蓝色薄荷

看来赌博，钱来得容易，没得更容易。

dabei

比我大的是个西人女老外，在别的赌场干过。她只是看上去比我老，说不定还比我年轻呢。其他中国人全是大学生年纪，有几个就是留学生，来打暑假工的。 ...
马普尔小姐 发表于 2012-7-10 21:43

                               
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今年20，明年18，越活越年轻的说

life007

131# 蓝色薄荷 来得不容易，去得容易！

马普尔小姐

最近瀑布赌场在招人，好象招得还挺急。楼上有位同学好象就住在瀑布，可以试试啊。

austral-asian

写得很精彩。马小姐一定会越做越顺手的。

马普尔小姐

第二工作周过完，比较疲劳，没有第一周兴奋。

我犯下各种各样匪夷所思的错误，自己都汗得不行。好在犯错只要叫主管，没有错误是更正不了的。赌场有赌场的规矩，dealer犯错有的牌作废，有的牌赌场赔钱，赌客不满意可以选择离开，但投诉是无效的。老赌客都懂这规矩，顶多嘟囔一下，也就继续玩下去。对于我这种犯错的dealer，遇到华人主管顶多说我一句：be careful。遇到西人主管，还会安慰我：没有人会不犯错的，别难过。没有任何惩罚。

马普尔小姐

都说赌场工资高，其实也不然。小时单价看着不低，但每周工作时间比别的工作少。

按照排班的电脑系统，我们每周最多上班6天，3个6小时班和3个8小时班，满打满算42小时工作时间。但要扣除每天半小时无薪的用餐时间，所以计薪时间最多39小时。本周我捡了满班，但有3天夜班时因为客人不多，赌场提前让员工下班，所以实际工作小时为34小时。这还是夏天，据说冬天更淡，首先班捡不满，其次天天提前下班。想要靠这工作赚高工资是很难的。

life007

干啥都不容易。
都是辛苦钱

David-qd

都说赌场工资高，其实也不然。小时单价看着不低，但每周工作时间比别的工作少。

按照排班的电脑系统，我们每周最多上班6天，3个6小时班和3个8小时班，满打满算42小时工作时间。但要扣除每天半小时无薪的用餐时间， ...
马普尔小姐 发表于 2012-7-24 23:28

                               
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工作轻松就好了，赚多赚少的没有太大差别。

sanyi

工作轻松就好了，赚多赚少的没有太大差别。
David-qd 发表于 2012-7-27 06:14

                               
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要想真的超脱恐怕还是要修炼到一定程度。除开前期准备很充裕的，后期不愁吃穿的。