吐槽ups，还选了有保证的服务，竟然显示延误
『可恶』http://www.yiminjiayuan.com/data/attachment/common/cf/160251kg7czzbec7izg5le.jpg5月1日到网点寄的，业务员查询系统说5月5日到，让我自己现场系统录入信息，录入时好像看到说5月6日到，再次询问，他还是说5日到。
ok，快递寄出，系统显示5月6日到。也罢了，反正我也猜到跟4号寄没区别，6号就6号吧。
刚刚查询，网上显示延误状态， Dieppe, NB, Canada2014/05/068:59UPS 错误导致递送延误。预计递送时间将至少推迟一个工作日。。。。这还是有保证的服务吗？打电话问ups客服，说显示时间还是6号14点前，让耐心等待。我问网上怎么显示延误，要求他们留言备注尽快解决，他们只是一直说耐心等待。ups系统显示这么混乱吗？！
之前寄快递，业务员第一次算说要收我1000多元，后来我反复核查细项，实际最后只收了不到800。太不靠谱了！ 如果不是电话询问时ups一直说比dhl，联邦早一天，我都不会选ups了！
关键是客服态度极差，Google查了dieppe离sydney车程快6个小时，6号早上8点多显示出错，6号下午2点如何按时派送? 客服还说应该可以按时派的，因为我的是有保证服务，让我继续等到那个点再看看，非要我等到那个点没派才能说吗？
UPS实在太差劲。希望大家运气比我好
评论 邮件 纠错 2014年03月13日07:57 来源：东方早报
侵犯消费者权益典型案例
市消保委前天公布的2013年十大投诉案例，跨国企业UPS上榜，原因是延误快件还倨傲拒绝调解。
消费者龚女士投诉称，2013年10月8日，她委托朋友通过UPS上海分公司快递一份用于续签签证的成绩单至国外留学的家人，支付邮费349.4元，预计3日内送达。2013年10月10日，UPS官网显示该邮件已签收，但收件人却称没有收到。龚女士立即联系UPS客服，要求尽早查找到邮件下落，但始终无人解决。直至10月22日，UPS客服才称该邮件派错地址，给出龚女士三个选择：要么“继续发往目的地”，要么“支付双倍邮费退回”，要么“签署声明后销毁”。而对于龚女士提出的误时索赔问题，UPS公司以内部规定等种种借口拖延赔偿。
直至龚女士向消保委投诉后，UPS公司才单方面拿出最终赔付方案，即赔付人民币1000元，包含退还运费等费用。不仅如此，UPS公司还拒绝参加消保委组织的调解会，将1000元直接打入龚女士银行账户。 反正已经发出去了 再急也没用 往好的方面想
可能UPS真的在解决
在DIEPPE发生分拣错误 也许包裹被送到SYDNEY边儿上了 再掉头送过去 『Canada-Flag』 承你贵言啦 4# mewmew 我也用的UPS,快要被气死了。 之前打电话咨询的时候一直说下午三点半前准备好并发出预约的话 隔天道。我还反复确认了几次，对方一直那样说。结果快递员来取件说是三点前收地件才隔天到。
我本来三点前已经准备好件了并且也打了对方当地的电话，要求跟快递员联系，对方不肯提供快递员手机，后来当着快递员的面打电话给客服对方仍坚持说是3点半。于是抱着侥幸的心理寄送了出去，结果今天一查状态安排的时间比客服说的晚了一个工作日。
这算是欺诈还是误导消费者呢，并且UPS的官网写着如果没按时到是不收取运费的，我们可否投诉要求uPS退回运费。这个不是关键，关键是白白浪费了一天时间。。。
早知道这样还不如用DHL或 FEDEX，便宜也不误导人。 5# fowen
退运费有什么用，准备了这么久的资料万一cap满，啥都作废了，怎么赔 6# mewmew
所以才生气，说了时间是关键。
不退更郁闷，并且这个公司不负责任，后边打电话本来想让他们想办法能不能早点安排，结果各个推卸责任，每个人说辞不一，竟然把自己责任推卸的干干净净，不知道是公司垃圾还是客服人员垃圾。 7# fowen
继续电话轰炸，早上说上午10点前回电我，现在都没人理，ups对散客就这样！ 刚刚电话客服，核对资料时才发现连寄件人的资料都录入错误，不知哪里冒出了个x先生的名字！ 晕死 UPS太二了 你在网点是填表下单？
我下单的时候 是自己在清华网点电脑上下的
俩人对了好几遍 打出来以后 又一个字一个字对的 10# 北方
操作中心要我自己在电脑录入，我录入和打印出来的回执都是对的，客服系统查出来留的电话和人都变了 :icon_cattle: 我去 这是逼着骂人的节奏啊 UPS！！！ 我也是打了几通电话，客服居然耍赖，一个说他查出来的官网显示的2点前才可以隔天到，另一个说6号取件时间只有9点前一个时间档，都是隔两天到。。。。。并且还理直气壮的，问她工号，名字说是要保密，无语到极点了。最后无奈直接要求他们转到投诉处理，否则威胁要去邮政监管部门投诉或者消费者权益保障部门投诉，最后终于有人肯理我了，表示会先催件，尽量早投，等投递结束看投递时间再说解决方案。
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