AnnieGao 发表于 2013-8-20 16:13:13

攒RP:如何给CIC Call Center打电话询问UCI号

分享我给cic打电话的经验,有需要的同学们可以尝试一下,


如果你在中国,请打这个号码联系cic: 0016139444000

接通后依次输入下面三次提示选择:
1 for English
1 for foreign affair
2 for immigration
接下来电话被转入CIC,你会听到语音提示:call is being transferred to cic

再依次输入以下三个提示选择:
1 for English
2 for status
1 for PR
接着你会听到这样的提示音:8 digit client id number will be asked
注意:这里你被要求输入8位数的UCI号码或者client id number,一共会有三次要求你提供UCI,因为你还没有UCI号,所以忽视这个提示3次后,什么都不要输入。。。

接着会听到提示,你的电话会被自动转打人工服务,但是大概要等10分钟才能有agent接通你的电话


接下的沟通很重要,切记不要直接询问application status,你会被告知他们无权提供任何移民申请状态的信息。
所以,你要告诉接线员,你的申请在几月几号被签收了,已经过去了超过8个星期(貌似现在的处理周期是8~10周),还要说明你已经给cic发邮件了,也没有回复,请求她帮忙在系统给你查查你的client id number,这种说法貌似被拒绝的比较少。如果她答应帮你查,你大概要提供一下的信息:
last name (姓)
first name (名)
date of birth (出生日期)
application received date (申请递到cic的时间)
email id (申请中填写的邮件地址)

如果你对英文不自信,可以参考一下我的script,提前模拟一下:

Hello,...... how may I help you?

Hello Sir/Madam, I am calling for my FSW application under NOC 2027, I would like to know my client id number.My application was received by CIC on 13 June, it has been more than 9 weeks but there was no news yet. I already tried to email CIC but did not get anyresponse, so I am wondering if you can help to check whether my application is in your system or tell me my client id number, if I can get my client id number, I can check it online myself. thanks a lot!


另外,还有CIC的邮箱地址,你可以尝试发邮件到FSW-Sydney-Search-Enquiry@cic.gc.ca
一般你发完邮件,立马就能收到一封自动回复邮件,但是官网说大概要20个工作日才能有消息.....


祝各位好运!!申请路上一切顺利!!
也希望得到大家的祝福『Canada-Flag』

zouzhan 发表于 2013-8-20 16:26:49

好贴,得顶。 如果还不到8周,打电话是不是也查不到啊?
最后,弱弱的问一句,楼主你这样一个电话下来,话费大概是多少? :-D

AnnieGao 发表于 2013-8-20 17:02:39

我手上有全球通的号,是公司的值班手机,不知道多少钱。。但是加拿大的国际电话加拨12593话,一分钟也就4毛钱吧

穆子 发表于 2013-8-20 18:58:30

祝福Annie ,大家觉得信息有帮助可以给楼主物质鼓励,就是给她加分哈

Matteowang 发表于 2013-8-20 21:01:09

3# AnnieGao
刚又打过一次,人家坚持让发有件。我都说我发了没有回复,但他们坚持说他们查不到

AnnieGao 发表于 2013-8-20 22:26:39

5# Matteowang 怎么会这样?可能你的申请还没有审到,cic据说最近处理挺混乱的,周五再打电话试试吧

wainman 发表于 2013-8-20 22:49:31

貌似现在CIC已经处理到5月底或者6月初了,2147目前104个,楼主6.13还是非常有希望能进前300的。

Ruibin 发表于 2013-8-22 08:39:53

这就对了,大家多写些分享帖子,就不用满版《呼叫瑞版。。。》了。『呵呵』

zouzhan 发表于 2013-8-22 16:57:07

8# Ruibin
哈哈,瑞版,我咋感觉你这有点影射我们某些人的意思呢? 吓的我都不敢再发帖呼唤你啦。为啥俺的材料还没有消息啊????

gulugulu45 发表于 2013-9-9 15:26:25

楼主经验分享有用,中秋前收不到消息就准备致电CIC了。

darn2002 发表于 2013-9-9 17:26:36

祝福楼主~~~

穆子 发表于 2013-10-15 21:51:03

我刚才用这个方法查到了我的client id number ,然后用这个 client id number 在官网上查了下状态,虽然啥都没有。
谢谢ANNIE GAO,也祝你下面的进展顺顺利利,极速收到大信封。

chuyfeng 发表于 2013-10-18 15:42:41

12# 穆子

请问穆子的材料是几号被签收的啊?

穆子 发表于 2013-10-18 15:53:05

我的材料7.11签收的,noc2243,还没有收到Per邮件。继续等待中

chuyfeng 发表于 2013-10-18 16:03:00

14# 穆子
恭喜你!

我看了你的帖子,原本也想试着今晚给CIO打电话查UCI, 不过我的材料是7/26 才签收的, 估计打过去也不一定能查到, 貌似现在扣款才到7月中旬。

再次恭喜你!

jdzhong 发表于 2013-10-18 22:53:51

刚才按攻略往CIC打了一通电话, 等了足足15分钟, 终于等到一位女士, 但不管我怎么说, 都要求我发邮件到CIC, 说她们这处理不了我这个案子!

上周我已写邮件到CIC, 但到目前为止没有收到任何回复. 发到CIC的邮件是不是在发出后马上能收到一个自动回复? 我没有收到自动回复, 是不是说明邮件发送失败?

穆子 发表于 2013-10-20 13:46:56

我猜测需要注意的小细节
1 拨打热线的时间在周一至周五晚9点至次日凌晨4点---(确保是当地的上班时间)
2 自己的申请签收日期,姓名,出生年月日都会被问到,我还被问了手机号码,然后接线员告知我的地址是916号,请我确认是否正确,我说YES,她就告诉我UCI号码了。
这一步骤里面因为名字有很多字母,而且不符合老外的拼写习惯,可以这样提示
Aapple, B boy, C cat, D dog, E elephant, F fish, G goat,H hat, I ice cream,J July, K king, L lemon, M money, N number, O open, P pen, Q Queen, R rain, S Summer, T time,U umbrella, V van, W water, X X-ray, Y yellow, Z zoo

yerushalayim 发表于 2013-10-20 20:42:00

学习啦!!!

lamjin 发表于 2013-10-21 08:54:14

我猜测需要注意的小细节
1 拨打热线的时间在周一至周五晚9点至次日凌晨4点---(确保是当地的上班时间)
2 自己的申请签收日期,姓名,出生年月日都会被问到,我还被问了手机号码,然后接线员告知我的地址是916号,请 ...
穆子 发表于 2013-10-20 13:46 http://www.ourdream.ca/forums/static/image/common/back.gif
如何在电话里拼单词,我贴过专门的帖子。

fancy1201 发表于 2014-1-9 16:12:26

真好,谢谢留存,以后备用。
页: [1] 2
查看完整版本: 攒RP:如何给CIC Call Center打电话询问UCI号