关于costco购物的两篇报道-转载
为什么Costco的价格如此之低？对于很多经常到Costco购物的海外华人来说，价格低绝对是首要吸引力。据消费者手册(Consumer's Checkbook)网站调查，Costco的食品价格比其他大型连锁超市平均低30%。Ftacek说：“Costco有一条规矩，就是产品利润率不能超过15%，而通常超市的利润率都在25%左右。”
Ftacek先生介绍，Costco降低价格的措施除了不做广告，只靠顾客口碑相传之外，最主要的就是控制成本。Costco的经营风格简单实际，店里没有任何装潢，只是水泥地面和高高的货架，货架上方是库存，下面供消费者自行挑选。这样削减了中间商、售货员和多余的包装等成本。Costco就像一个大货仓，顾客自由的在其中挑选。
其次，产品种类求精不求多。据统计，一般大型超市提供4万种商品，Walmart有10万种，而Costco总共只提供4千种商品，同类产品中通常只提供一个品牌，而这个品牌是专业买手（Buyer）精心挑选，代表着最佳的价值，顾客不必花时间去挑选，Costco已经事先帮你做好了比较。
Costco凭藉销量巨大的优势，选择供货商时十分挑剔，厂商们为争取其产品进入Costco几乎绞尽脑汁。Costco不仅质量上要求严格，价格上也极力压低。例如，Costco的玩具买手、商品经理之一Ken Fortin介绍，他能将玩具价格压到比市场水平低40%。另外，如果厂商想要加价，Costco会重新考虑是否使用该厂商。2009年Costco就因为可口可乐要求涨价，对外宣布停止销售其产品，不到一个月的时间可口可乐便不得不放弃加价。
此外，Costco的商品中15%为自有品牌。Kirkland Signature是Costco的自有品牌，从香槟酒到卫生纸，几乎囊括日常生活的所有物品，其产品质量经过严格检验，价格却远低于知名品牌。
通过这些措施，Costco既保证了产品质量，又把价格压到最低，其每年15个亿的盈利中有90%都来自会员费而非产品销售的利润。
全美第一的消费者满意度
在2012年美国消费者满意度指数(The American Customer Satisfaction Index)对大型零售商的排名中，Costco名列第一。Costco的顾客忠诚度极高，每年90%的现有会员都会延续其会员资格。
Ftacek先生表示，高满意度来自于Costco以顾客为出发点的服务。他指着桌上的顾客意见反馈卡说：“这些我每天都会读。比如有时顾客提出，希望我们经销某种产品，我就会和买手（Buyer）要求进货，他们最看重顾客的意见。”
南环是芝加哥华裔人口密度最高的区域，Ftacek表示，他注意到店里华人顾客很多。他说：“华人经常购买很多保健品，我们会针对他们的特别需求提供充足的库存。”
华人在美国超市买东西的顾虑之一是对美国的食物不熟悉，而去过Costco的人一定对它的食物试吃印象深刻，Ftacek先生说：“我们提供非常多的产品介绍活动，每周四、五、六、日，店里到处都可以看到食物试吃和产品演示。我们的活动远远多于Sam‘s Club，很多人就是因为这个立即购买了产品。”
无条件退货也是不少华人青睐Costco的原因之一。Ftacek先生介绍，不久前一位女士在网上购买了一台电视和保修服务（Warranty），来到店里要单独退还其中的保修部份，当时现场店员没有处理好。后来他亲自给这位女士打电话解决了问题，还免费赠送了她一年的会员资格。
Ftacek说：“我们秉持这样的理念，既然顾客付了$55或$110会员费来这里购物，我们就要让他得到特别的服务。一次一位顾客晚上9点在我们停车场车子爆胎，尽管超市8点半关门，但我们还是给他换上了新轮胎，忙活到晚上10点。还有一位顾客晚上10点来加油，我们重新打开油泵，让他加满油开回家。”他说：“我们不希望对顾客说‘不’，而是想办法找到解决方法说‘是’，让顾客感到满意。
良好的员工福利
COSTCO还有一个好名声，就是员工的福利待遇非常好。Ftacek介绍，Costco员工的低流失率在业界有口皆碑，相对于Walmart高达44%的流失率，Costco只有5%。Costco员工的薪水和福利是零售业内最高的，包括各种医疗保险和退休金计划。一个4年以上的收银员工资接近4万2 千美元，相同水平的收银员在Sam’s Club则只能拿到这个数字的四分之三。
南环店现招聘中文员工
Ftacek表示，南环分店吸引了越来越多的华人消费者，现急需讲中文的员工。他说：“南城的市场潜力很大，尤其是华人社区，但我们面临一个很大的语言障碍，特别需要讲中文的雇员。”他还表示，有意向的人可以直接申请，他们会根据申请者的不同背景分配适合的岗位，全职、兼职均可。
南环分店尤其欢迎大学生兼职，超市可以根据学生上课的日程调整工作时间，选择晚上和周末工作。
Costco会员费为每年$55或$110，$110的高级会员可获得全部消费额2%的现金返还。
本帖最后由 Frank 于 2014-1-18 12:28 编辑
转载自：http://slightlyviral.com/getting-the-best-deals-at-costco/
I Always Thought I Was Getting The Best Deals At Costco…But Then I Saw This!
If you’re like me, you probably love shopping at Costco, hoping to find a great deal on everything from TV’s to bulk diapers.But shopping at the big box megastore can be a bit overwhelming.Did you know there is actually a “Costco Price Tag Code” that can let you know if you’re getting the best deals?
The key to the code is not the dollars but the cents.Those last two digits of the price tell you everything.A price ending in .99 is much different than one ending in .97 or .49.Check it out…
Price ending in .99 – the product is full price
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Any time you see the price ending in .99 you know that item is full-priced and has not been marked down. It still may be a good deal though, this is Costco after all.
Price ending in .97 – a deal decided by the manager
http://slightlyviral.wpengine.netdna-cdn.com/wp-content/uploads/2014/01/2-costco.jpgA price that ends in .97 is what we are looking for. Usually this is a special price you’re not going to find again. Once it’s gone it’s gone. These can be some great deals.
Price ending in .49 or .79 – manufacturer’s special
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A price ending in .49 or .79 is a manufacturer’s special. This is a product the manufacturer is testing out at Costco, usually at a lower price than Costco would sell the item at.
Price ending in .00 – the goods are about to go!
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A price ending in .00 is probably the best deal you will find in the store. It means the manager wants the item out. And once it’s out, the product is gone for good.
A price tag with an asterisk – it’s discounted and done
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Be on the lookout for price tags with an asterisk. This means the product is discontinued. A combination of a .97 and an asterisk means you are getting a last chance good deal.
We all know Costco has the lowest prices in town but now you can use these tricks to get deeper discounts inside the warehouse.Share this with anyone you know who shops at Costco. 关于价钱标签的那篇被翻译成中文在中文网站疯转。。。如果属实，不知道costco会不会因此而将计就计呢？:-D 关于价钱标签的那篇被翻译成中文在中文网站疯转。。。如果属实，不知道costco会不会因此而将计就计呢？:-D
Frank 发表于 2014-1-18 12:30 http://ourdream.ca/forums/static/image/common/back.gif是挺有趣的。 感谢老大分享！
好久没去costco了，也许该过去一趟买些嫩肉烤串吃。 感谢分享，COSTCO的学问还很大，学习了 厉害。。。。。。。 这个好啊
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