RBC（皇家）银行开户小记还有惊喜
第三次发这个贴了，郁闷。我们到家附近的RBC银行开户。
可以预约中文的客服。
怎么开户，开卡、申请信用卡、刷卡、取现、还有免掉年费都说的很清楚。
技术移民的主申可以直接申请信用卡，而副申必须存1000刀做1.5年的定期为抵押，才能申请信用卡。
RBC现在还有一年免费的 银行保险箱。我们用了个最小尺寸的，细细长长的，可以放现金和首饰。
悲催的是没带什么首饰来。当时想居无定所，欠缺安全感哦。
所以童鞋们，其实带首饰和现金是木有问题滴！ 『支持』俺莫有首饰啊。。。 贵重首饰进出海关，按规定，得在海关备案。 『支持』俺莫有首饰啊。。。
小邓子 发表于 2012-8-12 21:24 http://ourdream.ca/forums/static/image/common/back.gif
你的名人字画也可以存阿，像张大千的画等等。 俺是坚决不会跟RBC打交道了！『洋葱头S10』 俺是坚决不会跟RBC打交道了！『洋葱头S10』
玫瑰金 发表于 2012-8-16 08:43 http://www.ourdream.ca/forums/static/image/common/back.gif
为神马？ 俺是坚决不会跟RBC打交道了！『洋葱头S10』
玫瑰金 发表于 2012-8-16 08:43 http://www.ourdream.ca/forums/static/image/common/back.gif
也很好奇的想知道，请解释下好吗？ 俺碰到的也许是特例，不过情节比较恶劣吧！他们跟Shoppers合作一张联名卡，可以攒shoppers的积分。俺看到铺天盖地的广告，应该很普及了吧？就去RBC问，柜台工作人员一问三不知，叫来个manager模样的人才说，联名卡只能在网上申请。
俺一步步在网上申请了，到最后一步，说必须到柜台去完成。当然了，涉及到核实身份啥的，俺也理解，就按要求打电话预约时间了。这个电话的等待之漫长，转接之混乱，俺就不多说了。总之，拨了两次电话，耗时大半个小时，终于约定了时间。电话专员还很亲切的帮俺查询了附近的RBC地址，约到的时间是一礼拜之后。虽然俺当时很急着要那张卡，也只能等了。
到了那天，提前少少到达柜台，在前台询问时被告知，没有这个预约的信息。俺很确定就是那个时间，于是前台担心是不是给约到kinsway其他的分行了，这条路很长。她倒是很耐心的查询了两三家分行，完全没有任何的预约信息。后来又来个manager模样的人，说，三个小时以后某个账户经理半小时空档，我可以帮你插进去，还像是给了很大恩惠的样子。俺有点不置可否，然后她就要俺滴身份证件。说实在的俺当时实在不想给她看，就一前台查询信息，给你姓名电话不就行了，凭啥要查身份证件？苦口婆心解说之后，俺无奈给她看了，结果更有趣，根本找不到俺滴任何信息！那俺在 网上申请了一大半，包括RBC自动发来的确认邮件是肿么回事？打RBC客服预约时电话专员还能查找到 俺滴开户信息呢！最后给出的解释是，当天周末，他们也无法联络东部总行管理账户信息方面的人员，只有等到礼拜一跟总部那边确认！
俺跟你们折腾了十来天就这么回事？算了吧，就这服务水准，还不如单单提供网络银行的ING呢！
其实也就是想要点shoppers的积分，俺用了两三年TD，无论服务态度，营业时间，营业网点，无一不比RBC强几个档次。从一个普通银行用户的角度来讲，RBC没有任何一点比得过TD 惊喜多，惊讶也不少。我们也在RBC开户，新移民package。许诺最小的保险箱免费使用一年。我们是7月开始使用保险箱的。7月底上网查发现扣了一笔钱，不知是什么原因，打了中文客服，说是银行扣保险箱的 费用。当时不解为什么免费1年为什么还要扣费用，就去银行问询，柜台回答这是扣本年度后几个月的保险箱费用，从2013年开始免费一年。我们有点吃惊，这种情况难道不应该提前征询客户本人意见再行处理吗，为什么银行默认明年我们继续使用它们的保险箱；以这个逻辑很多服务我们并没有要求他们都可以在我们不知情的条件下直接扣钱。
前两天去存支票，发现只给我们存了整数，小数点以后的几分钱不知为什么没存。这也让我们不理解，这是柜台操作失误还是银行常规呢？即便钱数很少，银行也不能擅作做主张直接抹零啊。这是不是体现了银行对客户不够尊重？
不知道以后还会发生什么事情，希望不是“惊吓”。 发现只给我们存了整数，小数点以后的几分钱不知为什么没存 ...
lacychang 发表于 2012-8-25 22:39 http://www.ourdream.ca/forums/static/image/common/back.gif
这一点吧，我用的TD，CIBC，网络银行PC，ING，都从来没发生过 另外想补充一点，别那么看重中文服务。第一，主流银行，至少在华人集中的几个城市，还没听说过不能提供中文服务的，这绝对不是RBC的特色或者说优势。第二，除非你英文一个词都不懂，其实老外也很习惯和英文不好的新移民打交道了，尤其服务业的，能给你慢慢说，解释的通俗易懂的。有些讲中文的客服，其实是讲广东话的，这些人讲的国语还不如英语好懂呢！何况，还有些，仗着华人对他们的依赖，“杀熟”，你懂的 谢谢玫瑰金 , 看来选择银行还有很多方面要考虑的啊. 太惊讶了，楼上的几位，谢谢哦。我马上去查下有没有收我保险箱费用 俺也吃过RBC两次亏，挺郁闷的，一次亏钱，一次亏积分，现在印象大打折扣，但还是用着他呢。以后会更小心，签名的每一个文件都得研究透，特别是小字一定要看清楚，有疑问一定要问清楚。 登陆至今一直用RBC，感觉很好。后来曾经开户CIBC，唉。。。。。。。。不提了，开户半年就被我给关闭账户了。服务根本臭狗屎。 惊喜多，惊讶也不少。我们也在RBC开户，新移民package。许诺最小的保险箱免费使用一年。我们是7月开始使用保险箱的。7月底上网查发现扣了一笔钱，不知是什么原因，打了中文客服，说是银行扣保险箱的 费用。当时不解 ...
lacychang 发表于 2012-8-25 22:39 http://www.ourdream.ca/forums/static/image/common/back.gif
我专门去银行查询过了，保险箱没有扣费啊，柜台员工很肯定的说一定不会有费用。后来我的经理也打电话来确认不会收费的。不知您这边是肿么了『慰问』 主要原因是有些员工业务就不精，或者丢三落四，口头跟你说行行行弄好了，后头又忘记在系统上设置；然后出问题，接到你的投诉，他们首先想到是为公司、为同事搪塞理由。。。这些现象，哪个银行都有的，看你碰不碰到而已。
我的Fido电话，每月都能返还个小百分比的Fido Dollar，几年也就积攒了5、60刀的样子。有次买了一部新手机，我就把50刀的Fido Dollar花掉了；不过后来机子不合适，就把它退掉（没用过的），按理那50刀可以退回到Fido Dollar账户里的。
可是总不见退，反映了好多个月，终于在几个月后的账单上显示退回来了。。。汗。。。
谁知再往后一个月的账单，又涨了50刀。
我打去客服问为什么，女客服给我一个很雷人的回答：
Fido Dollar相当于Coupon，你拿Coupon去商场，不用掏钱买到了牛奶，过后你不打算喝了，回去退牛奶，退了就退了，商场是不会返还你现金，也不会给你新coupon的（你两手空空回家就是了）。。。
所以，之前退你50刀其实是不应该退的，但我们退了；所以，这个月你得还回来。。。
:icon_sweat: coupon这个解释，其实是符合常理的。至少，一般的商店对于胖子，都是这么处理的 很雷人呀~ 加拿大是个比较粗线条的国家
赞同瑞版的巧合说，毕竟生活中充满了偶然，在哪都是一样，对谁都可能发生
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